Умови використання Bot

Чинні з 11 квітня 2026 р.

1. Сторони

Ці Умови є публічним договором між ФОП Джугань Володимир Сергійович (далі — "Виконавець") та будь-якою фізичною особою (далі — "Користувач"), яка використовує Telegram-бот Bot (@virtual_health_coach_bot) або оформлює підписку на послуги.

2. Предмет договору

Виконавець надає Користувачу доступ до інформаційно-консультаційного сервісу з харчування та здорового способу життя через Telegram-бот. Сервіс включає AI-аналіз фото їжі, персональні поради, трекінг прогресу та супровідну комунікацію згідно з обраним тарифним планом.

Сервіс не є медичним і не замінює консультацію лікаря. Усі рекомендації мають інформаційний характер.

3. Тарифні плани

• Базовий — 199 грн/міс або 1 194 грн/рік
• Преміум — 349 грн/міс або 2 094 грн/рік
• VIP — 4 000 грн/міс (активується вручну)

Актуальні ціни завжди відображаються в боті перед оплатою. Валюта — гривня (UAH).

4. Оплата

Оплата здійснюється через платіжний сервіс Monobank Acquiring (АТ "Універсал Банк"). Користувач може сплатити разовим платежем або ввімкнути автоматичне продовження — тоді картка (у вигляді захищеного токена) зберігається на боці Monobank, і списання відбувається автоматично напередодні завершення оплаченого періоду. Користувач може скасувати автопродовження у будь-який момент командою /cancel в боті.

5. Повернення коштів

Користувач має право на повернення коштів протягом 14 днів з моменту першої оплати, якщо послугою не скористався або скористався частково. Для повернення — написати на vol.dzhugan@gmail.com з темою "Повернення коштів" та вказати номер транзакції. Повернення здійснюється на ту саму картку протягом 5 робочих днів.

Після 14 днів повернення за фактом використання послуги не проводиться, окрім випадків технічної неможливості надати сервіс з вини Виконавця.

6. Обов'язки Користувача

• Надавати правдиву інформацію при заповненні онбординг-форм
• Не використовувати сервіс для отримання медичних діагнозів
• Не передавати доступ до свого Telegram-акаунту третім особам
• Дотримуватись законодавства України

7. Обов'язки Виконавця

• Забезпечувати доступність сервісу (ціль — 99% часу на місяць)
• Захищати персональні дані згідно з Політикою конфіденційності
• Вчасно інформувати про зміни в сервісі та цінах

8. Обмеження відповідальності

Виконавець не несе відповідальності за шкоду здоров'ю, завдану самостійним тлумаченням порад бота без консультації лікаря. Сервіс надається "as is" без гарантії досягнення конкретних результатів (схуднення, набір маси тощо).

9. Розірвання договору

Користувач може розірвати договір у будь-який момент, скасувавши підписку в боті або написавши на email. Виконавець може припинити надання послуг у разі порушення Користувачем цих Умов (наприклад, спам, образливі повідомлення), з поверненням невикористаної частини передоплати.

10. Контакти

ФОП Джугань Володимир Сергійович
Email: vol.dzhugan@gmail.com
Telegram: @VolodymyrDz
Сайт: dino.fit